国润新材新闻

洛阳国润新材服务承诺


洛阳国润新材服务承诺:
售前:根据客户的需求,提供全方位的管道产品技术咨询,分析客户的需求情况和作业环境,提供最适合客户的产品及价格方案;
售中:按照客户的要求积极组织生产,做好合理的配送方案,在约定的时间内及时的将产品送达客户指定的地点,并根据客户的要求做好安装调试等工作。必要的时候还要对客户进行培训,提醒客户操作操作过程中的各项注意事项,使客户在使用过程中更省心、放心、安心;
售后:根据客户的实际情况,建立客户产品的使用、维护档案,通过电话联系或其它方式,随时掌握客户的使用状况;
提供产品更新、功能改进的专业咨询服务;
建立丰富的产品零部件备用库,随时满足客户在维护中更换零部件的需要;
定期组织工程技术人员对客户进行回访,了解客户产品情况,对出现的问题及时作出处理方案。

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